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Domande Frequenti

Come effettuo un ordine?
Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito illogico.com o contattandoci ai numeri +39 379 26 59 217 e +39 345 12 56 613 oppure via email a info@illogico.com. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00 (CET)

Posso annullare o modificare il mio ordine?
Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, vi preghiamo di inviare un’email il prima possibile all’indirizzo
 info@illogico.com.
Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Se avete ricevuto il vostro ordine e desiderate restituirlo o cambiarlo vi preghiamo di fare riferimento alle istruzioni di reso incluse nella consegna. Una volta ricevuto il vostro reso, processeremo il rimborso o la richiesta di cambio.

Quali metodi di pagamento accettate?
Per gli acquisti online su illogico.com sono disponibili queste forme di pagamento :
Visa, Mastercard, American Express, PAYPAL, SumUp e Bonifico bancario.

Posso usare più metodi di pagamento per lo stesso ordine?
È possibile utilizzare una sola forma di pagamento per ogni singolo ordine.

Come posso curare il mio prodotto?
I nostri prodotti possono essere lavati in acqua fredda. Il prodotto, in base al tessuto scelto, potrebbe presentare alcune pieghe naturali, pertanto suggeriamo l’uso del ferro da stiro

Quanto costa la spedizione?
Italia
Per l’Italia la spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 49.99 EUR. Il costo della spedizione standard per ordini inferiori a 49.99 EUR è di 3.50 EUR. 
Per l'Italia la spedizione express è gratuita per ordini superiori a 99.99 EUR. Il costo della spedizione express per ordini inferiori a 99.9 EUR è di 5.00 EUR. 

Europa
Per l'Europa il costo della spedizione per ordini inferiori a 150.00 EUR è di 17.50 EUR.

Estero
Per gli U.S.A. e l'Asia il costo della spedizione per ordini inferiori a 200.00 EUR è di 29.00 EUR.

Quanti giorni ho per restituire un prodotto?
La richiesta di reso dovrà essere effettuata entro il termine di 14 giorni che decorrono dalla data di ricevimento del prodotto, da Lei o da una persona da lei designata. Una volta accettata la richiesta di reso, la merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 giorni da questa.

Come restituisco un prodotto?

Illogico rimborserà per intero il prezzo del prodotto solo se verrà restituito integro con le etichette e nella scatola originale. Illogico si riserva la possibilità di rifiutare il reso qualora non rispettasse i requisiti richiesti. Per effettuare un reso, contattare il servizio clienti, che vi fornirà le informazioni necessarie.

Tempi di spedizione e di consegna?
I tempi di consegna, in Italia, sono di 2-6 giorni lavorativi per la spedizione Standard, e 1-2 giorni lavorativi per la spedizione Express. 
I tempi di consegna in Europa e nel resto del mondo sono di 4-7 giorni lavorativi.

Posso ordinare una taglia o un modello speciale e personalizzato?
Si, è possibile richiedere una taglia o un modello particolare e speciale.

Potete inviare una mail a info@illogico.com o contattarci telefonicamente al +39 345 1256613.

Si effettuano produzioni particolari per matrimoni, cerimonie, divise aziendali con particolari visual identity. I tempi di realizzazione sono di minimo 2 settimane.

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