Refund policy

Puoi effettuare richiesta di reso per qualsiasi acquisto entro 14 giorni dalla consegna, ad esclusione dei Prodotti Personalizzati. 

Per richiedere il reso contattaci via email a info@illogico.com oppure al numero +39 333 54 38 615 o al +39 345 12 56 613, indicando Nome e Cognome, Indirizzo, Indirizzo email e numero di ordine.

Condizioni di reso:

Prima di fare richiesta di reso, accertati che i prodotti siano conformi alle seguenti condizioni, nel rispetto dei nostri termini di vendita:

• I prodotti devono essere intatti, con tutti i cartellini e i sigilli ancora attaccati e con inclusi accessori e la confezione intatta. Articoli incompleti, danneggiati o usurati non potranno essere accettati;
• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine;
• Gli articoli da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dall’autorizzazione di reso;

Puoi rendere un regalo contattando la persona che te lo ha inviato o, se preferisci, chiamando il nostro Servizio clienti al +39 345 12 56 613 o +39 333 54 38 615.

Il reso è gratuito de rispetta i termini di cui sopra.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo l’integrità degli articoli prima di accettarli. Questa verifica può richiedere circa 1 – 3 giorni lavorativi dopo la consegna.
Il rimborso verrà effettuato il prima possibile dopo l’accettazione del reso, direttamente sulla carta di credito/debito o sul conto PayPal utilizzati per l’acquisto e nella stessa valuta.

Vedrai l’accredito sul tuo conto all’incirca entro una settimana dalla nostra richiesta di rimborso, in base al tempo richiesto delle procedure bancarie.

Gli ordini effettuati online o tramite il nostro servizio di acquisto telefonico vengono gestiti da PayPal, da Sumup o Stripe. Puoi effettuare i pagamenti con le principali carte di credito o debito, oppure con il conto PayPal.

Accettiamo carte MasterCard, Visa e American Express.

È possibile pagare tramite Bonifico Bancario, Klarna e Satispay. Se si paga con Bonifico Bancario, l’ordine verrà spedito alla ricezione dell’importo.

L’addebito verrà fatto nella stessa valuta dei prezzi mostrati sul sito.